CRM - Customer Relationship Management


Et CRM-system er et edb-baseret værktøj til at samle og systematiser oplysninger om kunder.

 

Kundehåndtering med CRM

Et CRM-system giver virksomheden et række umiddelbare fordele:

  • Et godt overblik over kunder
  • Omfattende oversigt over kontaktpersoner
  • Nem kundesegmentering
  • Effektiv kundeopfølgning
  • Ensartet kundehåndtering

Salgsoptimering
Når CRM-systemet er blevet godt indarbejdet vil virksomheden endvidere kunne opnå

  • Øget salg
  • Mindre kundeafgang

Et CRM-system er på mange måder et forholdsvis simpelt stykke software, som i princippet ikke behøver at kunne andet end at gemme og organiser data. Til gengæld er det meget vigtig at få implementeret systemet rigtig i virksomheden, således systemet til stadighed bidrager til virksomhedens udvikling.

 

WebPoint leverer CRM-løsninger, der indeholder såvel software som bistand til etablering og løbende udvikling.